No reconoce Cabezal GT5820

[OGala]

Se cambió el cabezal MOH51A pero sigue dando error. Se enciende la luz ámbar y aparece el símbolo " ! " . Pude notar que la tinta no llena la cinta que se se ve por detras del cabezal. La reinicié desconectando de la corriente y sigue igual.

[CleidermanY]

Hola @OGala , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de la impresora, el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, el país desde el cual nos esta contactando y la fecha de compra del mismo.
 

Saludos!

[OGala]

Hola! El nombre de la impresora es Inkjet gt 5820. El único número que veo que no es el de serie dice FPU Nro M2Q28-64001. Industria  brasilera. La compré en el 2018. Así que ya no tiene garantía  Le estoy escribiendo desde Argentina.  Gracias por su respuesta. 

[CleidermanY]

Gracias por la información.

Realice este proceso en su equipo por favor.

Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación del producto.

Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.

Espere 60 segundos.

Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.

  TENGA EN CUENTA:
HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.

Saludos!