No puedo registrar la impresora en mi cuenta

Rose21 · ‎25-08-2022

No me deja hacer lo de instant ink, me pone que la impresora ya está asociada a otra cuenta. Como puedo hacer para resolver ello.

resistencia · ‎25-08-2022

Estimado @Rose21

Debe dar de baja la impresora en la cuenta que fue dada anteriormente de alta, esta usando una impresora usada ?

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Ximofg · ‎22-11-2022

Buenos días, estoy en una situación similar, compré una envy pro 64xx en wallapop (segunda mano), al instalar la app de HPSMART, el mensaje que me da es: Cuenta creada. No obstante, la impresora no se ha conectado a tu cuenta.

He contactado con el vendedor, es un chaval joven pero no se aclara bien con el idioma e insiste en que no recuerda la cuenta, han pasado los días y la respuesta es la misma.

¿Qué puedo hacer? la impresora funciona, pero pierdo funciones y me da cosa, enlazar Drive.

¿podría darme una respuesta? Muchísimas gracias.

JesusB · ‎28-11-2022

Hola @Ximofg, permitame indicarle que debe dar de baja la impresora en la cuenta que se encuentra registrada, ya que sin ello, no podra realizar lo que desea.

Saludos!!