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No puedo quitar una impresora de HP+ online

HP OfficeJet Pro 8710
Other

Tengo un problema con HP+ online. 
Tengo registrada una impresora HP OfficeJet Pro 8710 en mi cuenta que ya no poseo ni tengo en mi poder. Me ha sido imposible quitarla de la lista de impresoras ya que siempre solicita el claim code de la misma, como quito una impresora que ya no tengo de la cuenta?Screenshot 2023-01-29 at 12.00.36 PM.pngScreenshot 2023-01-29 at 12.00.26 PM.png

3 RESPUESTAS 3
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No puedo quitar una impresora de HP+ online

Hola @vittico, por favor pude indícame el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) ubicado en una etiqueta presente en el lado interno de la bandeja que se abre para cambiar los cartuchos de su equipo, cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

 

Saludos!
 


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No puedo quitar una impresora de HP+ online

No lo tengo, como comente en el primer post no tengo la impresora ya conmigo, el Serial Number: CN84OB30CX pero lo se porque tengo un email de hp con el registro del 2018

 

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No puedo quitar una impresora de HP+ online

Hola vittico

 

 

El código de identificación  que le pide para poder proseguir  es el que usted introdujo en el momento que activo los servicios web .

 

Ese código se encuentra en la pagina de información de  la impresora (esta se imprimió cuando activó los servicios web) 

 

Recordando que ese código solo es válido durante 48 horas desde el momento en que se imprime .

 

Lamentablemente si no cuentas con la impresora  no será posible realizar lo que solicitas .

 

Saludos,soporte Hp. 


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