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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 2
192
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No puedo obtener el "codigo de reclamo" de la impresora HP Color LaserJet MFP M180nw

HP Color LaserJet MFP M180nw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola. Estoy tratando de agregar mi impresora a HP Smart (HP Conencted) y me solicita el "codigo de reclamo" o "reclamacion", pero no puedo obtenerlo de mi impresora. He seguido los pasos que dan en soporte pero no puedo obtenerlo. Elimine los servicios web y los reactive tal como dicen en soporte y no me otorga dicho codigo. Imprimo la hoja de info y tampoco me da ese dato. He intentado hacer esto con la impresora conectada a internet mediante un cable y de forma inalambrica y tampoco me otorga dicho dato. Hay alguna otra forma de obtenerlo?.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
15,593 2,541 10,158
Mensaje 2 de 2
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No puedo obtener el "codigo de reclamo" de la impresora HP Color LaserJet MFP M180nw

Hola @Tecni_Leo ,

 

Revisa los pasos para obtener el código de la impresora mediante la página web

 

Si no te imprime la hoja, entonces es necesario pedir ayuda directo al Servicio Técnico HP

Expandir
HP Whatsapp España.HP Whatsapp España.

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

HP_Experts_2019.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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