cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas los controladores para su impresora? ¡Haz clic aquí para encontrarlos!

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 3
356
Reportar Mensaje

No puedo imprimir

HP desjeck D2660
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola,

No puedo imprimir, tengo los controladores instalados, puedo ver la cola de impresión, me dice que el documento esta imprimiendo pero no lo imprime. No se que mas mirar.

 

Un saludo

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
20,977 2,995 11,386
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

No puedo imprimir

Hola @Ma_k ,

 

1. Como primer paso sería revisar la conexión del cable USB, hacer el cambio por otro cable USB para descartar que sea la causa.

cableUSB.jpg

 

2. De manera adicional sería probar la instalación con el siguiente controlador:

 

  • En ese enlace dale click sobre el archivo  DJ_SF_NonNet_Full_W y dale en Descargar
  • Y una vez que se descarga, entonces comienza la instalación.

  

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

  • Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
  •     y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,869
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

No puedo imprimir

Hola @Ma_k .

Restablezca su cola de impresión, elimine estos archivos de trabajo de impresión y luego reinicie el equipo y la impresora.

  1. Apague la impresora y desenchufe el cable de alimentación.

  2. En Windows, busque y abra Servicios.

  3. En la ventana Servicios, haga clic con el botón derecho en Cola de impresión y luego haga clic en Detener.

  4. Una vez que se haya detenido la cola de impresión, cierre la ventana Servicios.

  5. En Windows, abra el Explorador de archivos.

  6. Vaya a C: > Windows > System 32 > spool > PRINTERS.

  7. Borre todos los archivos dentro de la carpeta PRINTERS.

  8. Apague el equipo.

  9. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la impresora y luego enciéndala.

  10. Encienda el equipo.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación