No puedo imprimir en magenta

Emi97 · ‎08-09-2019

Hola mi impresora es nueva, con cartuchos nuevos, pero no imprime el color magenta

GOLD_MASTER · ‎08-09-2019

Actualice el firmware de la impresora:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-deskjet-2600-all-in-one-printer-series/12319824

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-2600-all-in-one-printer-series/12319824/document/c05...

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayuda presionando el icono de “Me gusta”

, si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución”

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Maké · ‎08-09-2019

1. Enciende la impresora e inserta, hojas de papel adecuadas en la bandeja de alimentación.

2. Presiona el botón de Encendido y el botón Cancelar (X) al mismo tiempo, durante 5 segundos.

Verás, algo así ...

Si el color magenta en la hoja de pruebas, no aparece, entonces el cartucho tricolor, debe puede estar fallado.

¿ Has intentado, con otro cartucho ?.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

Emi97 · ‎09-09-2019

Ya imprimi el informe del estado impresora y no imprime magenta voy a comprar un cartucho nuevo y voy yacer pruebas

Muchas graci