No puedo imprimir desde la opcion que brinda su pagina

[INGGARALV]

Buenas noches 

Tengo problemas al intentas imprimir archivos, debido a que me desplega la pagina de HP eprint+ advantage +, es demasiado lento y no he podido imprirmir.

Anteriormente al imprimir no tenia que hacerlo desde su pagina y porque ahora si. 

[J_Sainz]

Hola, buen día INGGARALV

Tu impresora cuenta con la opción de e-Print, que es imprimir usando un correo electrónico propio de la impresora, para ello solo envías un correo a esa dirección y se imprime, puedes hacerlo estando en cualquier lugar del mundo, teniendo conexión a internet y la impresora estando encendida y conectada a internet.

Por éste motivo de que tu impresora cuenta con esa opción, al momento de que tu seleccionsa un archivo y das clic en imprimir, o bien, cuando estás en una página o documento y presionar CTRL + P, para imprimir, antes de que se imprima de forma inmediata, se abre una ventana de configuración de la impresora, o bien, una lista de impresoras agregadas o instaladas en tu computador, que puedes seleccionar para imprimir.

En esa lista de impresoras, corrobora que sea tu impresora la que esté seleccionada, pero que solo diga el modelo, ya que como tu impresora cuenta con e-Print, podría aparecer el modelo de tu impresora, pero además decir: e-Print, si seleccionas esa impresora, o si esa impresora está seleccionada para imprimir, aparecerá esa ventana de HP ePrint + Advantage +..., por ello, cuando selecciones imprimir, corrobora que está seleccionada o estás seleccionando la impresora correcta. 

Habiendo hecho eso, y si el inconveniente persiste, si gustas puedes enviarme una foto de esa pantalla de HP ePrint + Advantage +... que se abre, y una foto de la lista de impresoras que puedes ver cuando seleccionas imprimir en algún documento o página.

Espero la información te haya sido útil, si solucionsate el inconveniente seleccionando la impresora correcta que no diga ePrint, puedes marcar la respuesta como aceptada, y si gustas puedes regalarme un Kudo, te lo agradeceré bastante!! 
Marcar la respuesta como aceptada también ayuda a que otros usuarios que tienen el mismo inconveniente o la misma pregunta de ésto, a encontrar la respuesta y solución.

Muchas gracias!!

De igual forma quedo totalmente a tus ordenes por éste medio, o por mensaje privado si así lo deseas. 

Saludos!!

[J_Sainz]

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

Saludos!!

[J_Sainz]

No he tenido respuesta de tu parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contáctame nuevamente si aún necesitas ayuda.

Saludos!!