No puedo imprimir a través de Hp print

[Lui]

  Buenas tardes; adquirí un multifuncional HP envy 100 D410a que instale, configure y probe, y todo funciona perfectamente, excepto una cosa, la impresión a través del servicio Hp ePrint.

  Ya me registre en el Hp eprint center, coloque el código de mi impresora y cambie su dirección de correo. Ingrese las cuentas de correo a través de las cuales se podrá enviar información a la impresora, y en el menu principal del Hp eprint center, me aparece un mensaje indicándome que la impresora no esta conectada.

   Cuando la tengo prendida, conectada y enfrente a mi.  ¿Me pueden ayudar? Gracias

[wixma · Accepted solution]

Hola Lui.

¿Nos puedes decir cómo están conectados la impresora y el ordenador?

Para utilizar la función ePrint, la impresora necesita estar conectada con un router que tenga acceso directo a Internet.

Saludos.

[Lui]

Buenos días;

Agradezco mucho tu atención, y revisando un poco la información del equipo y algunas respuestas del foro, me di cuenta que se había generado un error al registrar el equipo en el eprintcenter.

Resulta que, no sabía que el código que emite el equipo para su registro sola dura 24 horas. Yo intente registrarlo después de ese tiempo, y el código era inválido. Por lo que, procedí a realizar todos los pasos de una de las respuestas publicadas en el foro, para que el equipo generara otro código para su activación en el eprintcenter.

Con el nuevo código, realicé los pasos de registro y el equipo quedo listo para imprimir vía web.

Gracias por tu atención y quedo a tus órdenes.