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InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
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Soluciones aceptadas
Resuelto!
Hola VeroLP.
Al conectar el cable USB no la detecta porque identifica que ésa impresora ya está instalada.
Es necesario sigas estos pasos para que se borre la impresora USB de la memoria del PC y la identifique como nueva al conectar el cable USB durante la instalación.
1. Retira el cable USB.
2. Elimina cualquier impresora P1102w que esté en a Dispositivos e impresoras.
3. En la parte superior da clic en Archivo y luego a Propiedades del servidor de impresión, ve a la pestaña de Controlador y desinstala el de la P1102
4. Elimina la impresora desde los registros de la siguiente manera:
Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit
Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar.
En la ventana que te muestra localiza la carpeta:
HKEY_CURRENT_CONFIG
>System
> CurrentControlSet
>Control
> Print
>y borras la carpeta de la impresora
5. Ejecutas el controlador y cuando te solicite el cable USB lo conectas
Me indicas si la instalación inalámbrica se completa.
Saludos
Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.
También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!
****************************************************************************
Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón
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Al conectar el cable USB no la detecta porque identifica que ésa impresora ya está instalada.
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1. Retira el cable USB.
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>y borras la carpeta de la impresora
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