No puedo conectar la impresora al wifi

CintiaBM · ‎07-09-2021

Hola!:

Cambie contraseña en mi wifi y no puedo volver a conectar la impresora. He probado con la aplicación pero no me funciona. ¿Qué debo hacer para configurar nuevamente la clave?

AngelAmerikano · ‎07-09-2021

Estimada @CintiaBM.

Sigue por favor los pasos del siguiente documento:

Impresoras HP - La conexión inalámbrica se pierde después de cambiar la configuración del enrutador ...

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayuda presionando el icono de “Me gusta”

, si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución”

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

ferRX · ‎07-09-2021

Hola @CintiaBM ,

...

En este caso vuelve a configurar la red presionando los botones con los pasos siguientes:

.

1. Enciende la impresora y presiona el botón de Cancelar - X y el botón de Inalámbrica

al mismo tiempo durante 5 segundos.

2. Después vuelve a instalar el controlador de la impresora

>> Controlador básico Smart Tank 510 - Windows

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP