No me irmprime el color negro

[narita]

Hola!!!

Tenía la impresora sin tinta y pendiente de cambiar los cartuchos, debido al teletrabajo, y comprado los cartuchos de color y negro y los he cambiado... y el único que me da problemas es el de tinta negra, que no sale... no me da ningún error en la impresora pero al sacar la hoja de estado, o calidad de impresión es el único color que no me sale.

Me encantaría poder solucionarlo. Realmente, con imprimir en negro, sería suficiente.

Mil gracias.

[resistencia]

Hola @narita 

intente los pasos del siguiente documento por favor.

https://support.hp.com/ve-es/document/c03985102/