No lee los cartuchos

[Romina0802]

La impresora solo le puse uanvez cartucho original y después le puse 1 vez cartucho alternativo y ahora le pude cartucho original y no lo lee.lo lleve a que lo vea un tecnico y me dice que el chip no lle los cartuchos... Que solución puede haber??.

[O_Delgado]

Hola @Romina0802  !

Con gusto te puedo ayudar, 

1. Retire los cartuchos de tinta.

2. Verifique si quedó algo de plástico.

3. Vuelva a instalar los cartuchos de tinta, asegúrese de que queden en la posición correcta.

4. Intente imprimir nuevamente.

Si sigue los problemas.

1. Desconecte los cables y retire los cartuchos.

2. Con un paño húmedo que no suelte pelusas limpie los contáctos eléctricos del cartucho negro. Un cotonete o un filtro de café húmedo también sirven.

3. Vuelva a colocar los cartuchos e intente imprimir nuevamente.

Si los problemas se siguen presentando.

Me mandas foto de los cartuchos en caso de tener los dos cartuchos con problemas.

Es 1 foto de cada lado del cartucho.

Saludos!!