No imprime hp designjet t120

Raquelt120 · ‎22-02-2018

hp designjet t120 no imprime, sale en la pantalla un mensaje de imprimiendo y con un aspa rojo. No hace ningún ruido de intentar imprimir. Comprobando la impresora con HP Print and Scan Doctor 5.1 dice que todo está correcto, excepto que no se puede imprimir la página de prueba. ¿Qué se puede hacer para solucionarlo?

master18 · ‎22-02-2018

Hola Raquelt120

Al parecer existe una inconsistencia entre el software y el equipo.

Prueba a desinstalar todos los controladores de dicha impresora/ REINICIAS/ LUEGO INSTALAS NUEVAMENTE LOS CONTROLADORES.

Dejare direccion de enlace de soporte HP

SUPPORT HP

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Raquelt120 · ‎02-03-2018

Siguiendo esos pasos, cuntinua el problema igual que antes.

master18 · ‎02-03-2018

Hola Raquelt120

Actualiza el firmware.

FIRMWARE

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Raquelt120 · ‎02-03-2018

Está actualizado.

master18 · ‎02-03-2018

Hola Raquelt120

Verifica el siguiente apartado

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https://h30467.www3.hp.com/t5/Impresoras-Archive-Solo-lectura/problemas-de-instalacion-de-impresora/...

https://h30467.www3.hp.com/t5/Impresoras-Archive-Solo-lectura/problemas-de-instalacion-de-impresora/td-p/142489

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