No imprime el verde

[Dipo]

Buenas, tengo una impresora multifuncion HP Envy Photo 6232 desde hace dos años, hace un mes empezo a imprimir como si le faltara el color verde, este tipo de impresora solo  trae un cartucho de color, cambie de cartucho y al parecer ya imprimia bien, a los 2 o 3 dias vuelve a pasar lo mismo con el nuevo cartucho, pongo el antiguo y funciona bien, supongo q en unos dias volvera a pasar, he alineado limpiado etc...

Alguna sugerencia?  gracias.

[ferRX]

Hola @Dipo ,

Prueba con actualizar el sistema de la impresora con el siguiente:

>> Envy 6232 - actualizar firmware - Windows

• Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[GOLD_MASTER]

Hola @Dipo .

Elimine el error mediante el restablecimiento de la impresora sin los cartuchos de tinta.

1. Abra la puerta o tapa de acceso a los cartuchos.

   • Si el carro se desplaza hacia el centro de la impresora, continúe con estos pasos.

   • Si el carro no se desplaza hacia el centro de la impresora, cierre la puerta o tapa de acceso. Desconecte el cable de alimentación de la impresora y de la fuente de alimentación, espere 60 segundos y, luego, vuelva a conectar el cable de alimentación a la impresora y a una toma de pared. Encienda la impresora y luego continúe con estos pasos.

2. Extraiga los cartuchos.

3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.

4. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.

5. Espere 60 segundos.

6. Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.

   NOTA: 

   HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.

7. Encienda la impresora.

8. Vuelva a insertar los cartuchos y, a continuación, cierre la puerta o tapa de acceso a los cartuchos.

9. Siga los pasos para alinear la impresora si se le solicita.

[Dipo]

No hay forma, a dia de hoy a dejado de imprimirme en color y eso que los cartuchos están llenos, he hecho yodo lo que indicáis y nada.