No imprime el color negro sale la hoja en blanco

[Re2]

No imprime el color negro solo de color 

[ferRX]

Hola @Re2 ,

Para revisar el funcionamiento básico manda la hoja de pruebas con los botones de la impresora.

1.  Enciende la impresora y coloca hojas de papel.

2.  Presiona los botones de Cancelar - X y Encendido al mismo tiempo durante 10 segundos.

3.  La impresora toma la hoja y te sale como la siguiente:

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[Re2]

Muchas gracias por responder ya lo ise solo me aparen los tres colores que aparecen al principio de la hoja que subiste el color negro no ni las letras

[ferRX · Accepted solution]

Hola @Re2 ,

En este caso, si solamente te aparecen los tres colores, entonces esto indica que el cartucho negro está agotado y es necesario cambiar por un cartucho nuevo.

Revisa en las tiendas de ventas de electrónicos o de oficina, como Offrice Deport, Office Marx, para la compra del cartucho negro.

También busca en la tienda de HP :

https://store.hp.com/mx-es/default/cartucho-de-tinta-hp-664-negra-original-f6v29al.html

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.