No imprime de corrido solo dos hojas y no continua

[EmiEsther]

Hola, alguien que sepa o tenga idea de porque la impresora HP Smart tank 615 imprime solo 2 hojas y no reconoce las demás? Funcionaba impecable y empezó a fallar , en un archivo de muchas hojas solo imprime 2, Agradezco sus opiniones

[ferRX · Accepted solution]

Hola @EmiEsther 

1. Revisa que los tanques de tinta están al nivel superior:

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2. Prueba con hacer una limpieza de cabezales con los pasos del siguiente video:

>> https://www.youtube.com/watch?v=6xH-fsPVsHE&ab_channel=TuBroTecnologico

• Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

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[EmiEsther]

Gracias , sin embargo el problema persiste, alguna otra idea de que podría ser el problema?

Esto tendrá algo que ver? el cartucho está por la mitad de su carga

[ferRX]

Hola @EmiEsther 

1. En este caso es mejor que los tanques de tinta estén llenos para mantener en buen funcionamiento la impresora.

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2.  En cuanto al error es posible que si tenga que ver el error de Cartucho Negro.

3.  Revisa que los cabezales están bien ajustados al interior de la impresora.

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4. Luego prueba con los pasos del siguiente video:

>> https://www.youtube.com/watch?v=7EDXMBK7fME&ab_channel=TuBroTecnologico

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Saludos,

ferRX.  

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