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Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
332
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No imprime color negro

HP Desk Jet 2132
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Ha dejado de imprimir el color negro. Cartucho con nivel estimado de tinta: 40%. He realizado consejos de Hp como limpieza de cartuchos, etc.

Gracias.

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
2,142 143 547
Mensaje 2 de 2
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No imprime color negro

Hola pmor!

 

Saca el cartucho negro, agítalo (envuelto en una hoja para no mancharte), limpia los contactos, tanto del cartucho como los del carro, y prueba de nuevo. Prueba con otro cartucho negro.

 

Sigue los pasos de este documento: https://support.hp.com/es-es/product/hp-deskjet-2130-all-in-one-printer-series/7174550/model/7529634...

 

Un saludo

Soporte Técnico HP

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