No imprime color amarillo

Flor_Tre · ‎21-12-2020

buenas tardes...mi impresora dejo de imprimir el color amarillo...ya hice varias limpiezas de cabezales y no pasa nada..me podrían dar una solución!!!
gracias

GOLD_MASTER · ‎21-12-2020

Hola @Flor_Tre .

Actualice el firmware de la impresora:

https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953

Intente seguir las instrucciones del siguiente enlace:

https://support.hp.com/es-es/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/document/c05802507

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Flor_Tre · ‎22-12-2020

hola ..no me deja bajar las actualizaciones..me dice que reintente mas tarde..cosa que hice y me sigue diciendo lo mismo..el otro link que me mandaste ya lo había comprobado...hice la limpieza de cabezales y el amarillo sigue sin imprimir...el resto funciona bien..

me podrías indicar cual es el servicio técnico en Corrientes??

GOLD_MASTER · ‎23-12-2020

@Flor_Tre .

Por favor, rellene los datos del siguiente enlace para que pueda visualizar los centros de servicio autorizados por parte de Hp mas cercanos:

https://support.hp.com/mx-es/service-center

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP