No han llegado los cartuchos a casa

[educhao]

Buenas tardes, 

En Septiembre realicé la compra de la impresora junto la compra del programa Instant ink de precio 2,99€ para imprimir 50 páginas al mes. 

Me inscribí en el servicio y me dijeron que me llegarían cartuchos cuando se me fueran agotando, tanto como unos de bienvenida. 

El caso es que no he recibido ni unos ni otros. 

Quisiera saber si mi inscripción está correcta. Gracias

[ecamp]

Hola educhao!!

Para que esté todo correcto, es necesario que tengas la impresora por wifi, registrada en HP connected y te hayas inscrito men instant ink eligiendo un plan.

Si hiciste esto, debes tener acceso a tu cuenta dónde puede ver el envío, las páginas impresas, acumuladas, los datos de facturación.....

Si tienes dudas, ponte en contacto con instant ink para que, a través de tu correo electrónico puedan comprobar qué ha pasado y , si es error nuestro, solucionarlo lo antes posible:

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

Facebook: https://www.facebook.com/tecnicohp/

Twitter: @HPSupportESP

Un saludo

Soporte Técnico HP