No funciona la tinta negra

[MiliG]

Hace un tiempo me quede sin tinta negra, pero continue usando los otros cartuchos, cuando consegui el negro  lo coloque, pero no imprimene ese color. Me dijeron q haga varias impresiones solo en color negro (una hoja completa) pero aun nada. Ya hice alineacion, limpie los cabezales y todo pero nada. Solucion?? 

[ferRX]

Hola @MiliG ,

En este caso revisa los niveles de tinta y en la parte interna si las mangueras de tinta están llenas.

1. Revisa que los niveles de tinta están correctos en los depósitos de tinta.

2.  Abre la cubierta frontal y revisa si las mangueras se ven llenas de tinta.

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Saludos,

ferRX.