No funciona ePrint

Carlostr2 · ‎12-02-2017

Buenas,

Tengo la impresora multi-función Photosmart 5524 y de repente a dejado de funcionar el simbolo azul de conectado en red imnalambrica y no me conecta para el hPrint.

Alguien puede ayudarme . Deciros que lo intentado con la ayuda, haciendo lo que pone y nada.

He reseteado la impresora y todo, para empezar de cero y sigue igual.

Muchas gracias.

GOLD_MASTER · ‎12-02-2017

Hola.

Bienvenido al foro Carlostr2.

Configuración y uso de HP ePrint

Resolución de problemas de conectividad de ePrint/aplicaciones

Solución de problemas inalámbricos

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Ver la solución en mensaje original publicado

GOLD_MASTER · ‎12-02-2017

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

ferRX · ‎13-02-2017

Hola @Carlostr2,

Para revisar porque no funciona ePrint, prueba con >> Asistente de Impresoras HP

Nos comentas como va.

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP

Carlostr2 · ‎13-02-2017

Hola en principio el problema de imprimier se ha soluciuonado, pero el Led azul no se enciende (¿estara fundido?).

Muchas gracias a todos

_ferRx_ · ‎16-02-2017

Hola Carlostr2

Gracias por comentar que ya se ha solucionado 🙂

En ese caso si el botón Led Azul no enciende, si es posible que esté fundido.

Ya quedaría en tus manos la decisión de usarlo así o de mandarlo a Servicio Técnico 😉

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

Saludos,

ferRX.

@ferRX "Soy un voluntario en el foro HP"