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Soluciones aceptadas
Resuelto!
Hola Pato78,
Resetea la máquina siguiendo estos pasos:
1.- Retira ambos cartuchos.
2.- Sin apagar la impresora del botón, retira directamente el cable de corriente.
3.- Espera un mínimo de 1 minuto. Mientras esperas, presiona el botón de encendido unos 10 segundos para descargar la energía restante. Luego suelta y sigue esperando.
4.- Transcurrido el tiempo, coloca de nuevo el cable de corriente y asegúrate que está conectado a un enchufe directamente, es decir, que no pasa por regletas o multienchufes.
5.- Enciende la impresora y coloca los cartuchos.
6.- Abre la tapa del escáner y, sin poner nada en el cristal, pulsa en Iniciar Copia.
Fíjate si el carro del escáner realiza el recorrido completo de ida y vuelta y si la lámpara se enciende o no.
Si el carro no se mueve o se mueve un poco y se atasca, o si la lámpara del escáner no se enciende o parpadea, entonces estamos hablando de un fallo de hardware que necesitaría reparación.
Si por el contrario parece funcionar correctamente, coloca una hoja que quieras copiar, baja la tapa y pulsa en Iniciar Copia. ¿Qué ocurre entonces?
Quedo a la espera del resultado.
Saludos.
Si lo consideras oportuno, estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.
También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!
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Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón
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