No deja de parpadear la luz tricolor en mi HP Deskjet2134 y le he cambiado ya el cartucho dos veces

Eddie_Vedder · ‎06-11-2018

Se me agotó hace un mes el cartucho tricolor (HP301); compré un repuesto original y no deja de parpadear la luz tricolor en la impresora; compré un segundo cartucho tricolor original HP y aún así no deja de parpadear dicha luz, con lo que no puedo imprimir ni escanear.

He sacado y metido ambos cartuchos en numerosas ocasiones y he limpiado los contactos; también he apagado y encencido la impresora para que resetease sin éxito. La luz no deja de parpadear.

Gracias por la ayuda de antemano.

Un saludo.

GOLD_MASTER · ‎06-11-2018

Hola.

Revise:

https://support.hp.com/es-es/product/hp-deskjet-2130-all-in-one-printer-series/7174550/model/7521798...

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Eddie_Vedder · ‎07-11-2018

Gracias por responder. He seguido fielmente el protocolo de HP que me recomienda pero el problema persiste. No sé cómo solucionarlo.

GOLD_MASTER · ‎07-11-2018

¿Ha actualizado el firmware de la impresora?

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