No consigo conectar bien Hp envy 4527 inalámbrica con Windows 10

[Charran]

La impresora tiene la conexión inalámbrica bien hecha. En el ordenador Dell cin Windows 10 64 bit, en la configuración mirando en scanners& printers se ve la impresora añadida pero no puedo predeterminarla. En Office, cuando intento imprimir algo, no aparece la impresora.  He pasado el HP Doctor, y me dice que el software que necesita para arreglarlo, no está totalmente instalado, pincho para que lo instale, pero repetidamento me dice lo mismo y ahora ya no me deja hacerlo.

Cuando he mirado el administrador de dispositivos, no tiene instalado el Driver específico de la impresora, sino le busca y pone uno de Microsoft el WSD print, pero esto no hace aparacer la impresora.  En el Active Directory Domain Services ,e dice que es inutilizable (is currently avalaible). Y en otra de las muchos intentos que he hecho para dar con el problema, dice textualmente"the printer device in not compatible with a police enabled on your computer blocks NT 4.0 drivers" pero no he conseguido saber porque no el compatible la impresora con el ordenador ni que es lo que bloquea los Drivers NT, ni he encontrado como se pueden quitar estos. 

Espero que alguno sepa que puedo hace para solucionar esto. Muchas Gracias

[NoellyD]

Hola Charran

¿De qué manera estás instalando la impresora? ¿Con el CD de instalación?

Si es con el CD de instalación revisa por favor si en él te indica que es compatible con Windows XP., 

Si es compatible con Windows XP, elimina la impresora desde registro de la siguiente manera. 

Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit

Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar. 

En la ventana que te muestra localiza la carpeta:

HKEY_CURRENT_CONFIG
     >System
        > CurrentControlSet
           >Control
              > Print
                >y borras la carpeta de la impresora 
 

Una vez que esté eliminada, por favor instala nuevamente desde el CD de instalación. 

Si no es compatible, puede ser el problema del mensaje que te  está mostrando, en ese caso te sugiero que lo intentes instalar en otro sistema, ejemplo Windows 7, 8, 10, etc. 

Me comentas lo que sucede.

Saludos!!

[Charran]

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Charran escribió:

La impresora tiene la conexión inalámbrica bien hecha. En el ordenador Dell cin Windows 10 64 bit, en la configuración mirando en scanners& printers se ve la impresora añadida pero no puedo predeterminarla. En Office, cuando intento imprimir algo, no aparece la impresora.  He pasado el HP Doctor, y me dice que el software que necesita para arreglarlo, no está totalmente instalado, pincho para que lo instale, pero repetidamento me dice lo mismo y ahora ya no me deja hacerlo.

Cuando he mirado el administrador de dispositivos, no tiene instalado el Driver específico de la impresora, sino le busca y pone uno de Microsoft el WSD print, pero esto no hace aparacer la impresora.  En el Active Directory Domain Services ,e dice que es inutilizable (is currently avalaible). Y en otra de las muchos intentos que he hecho para dar con el problema, dice textualmente"the printer device in not compatible with a police enabled on your computer blocks NT 4.0 drivers" pero no he conseguido saber porque no el compatible la impresora con el ordenador ni que es lo que bloquea los Drivers NT, ni he encontrado como se pueden quitar estos. 

Espero que alguno sepa que puedo hace para solucionar esto. Muchas Gracias

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Charran escribió:

La impresora tiene la conexión inalámbrica bien hecha. En el ordenador Dell cin Windows 10 64 bit, en la configuración mirando en scanners& printers se ve la impresora añadida pero no puedo predeterminarla. En Office, cuando intento imprimir algo, no aparece la impresora.  He pasado el HP Doctor, y me dice que el software que necesita para arreglarlo, no está totalmente instalado, pincho para que lo instale, pero repetidamento me dice lo mismo y ahora ya no me deja hacerlo.

Cuando he mirado el administrador de dispositivos, no tiene instalado el Driver específico de la impresora, sino le busca y pone uno de Microsoft el WSD print, pero esto no hace aparacer la impresora.  En el Active Directory Domain Services ,e dice que es inutilizable (is currently avalaible). Y en otra de las muchos intentos que he hecho para dar con el problema, dice textualmente"the printer device in not compatible with a police enabled on your computer blocks NT 4.0 drivers" pero no he conseguido saber porque no el compatible la impresora con el ordenador ni que es lo que bloquea los Drivers NT, ni he encontrado como se pueden quitar estos. 

Espero que alguno sepa que puedo hace para solucionar esto. Muchas Gracias

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Charran escribió:

La impresora tiene la conexión inalámbrica bien hecha. En el ordenador Dell cin Windows 10 64 bit, en la configuración mirando en scanners& printers se ve la impresora añadida pero no puedo predeterminarla. En Office, cuando intento imprimir algo, no aparece la impresora.  He pasado el HP Doctor, y me dice que el software que necesita para arreglarlo, no está totalmente instalado, pincho para que lo instale, pero repetidamento me dice lo mismo y ahora ya no me deja hacerlo.

Cuando he mirado el administrador de dispositivos, no tiene instalado el Driver específico de la impresora, sino le busca y pone uno de Microsoft el WSD print, pero esto no hace aparacer la impresora.  En el Active Directory Domain Services ,e dice que es inutilizable (is currently avalaible). Y en otra de las muchos intentos que he hecho para dar con el problema, dice textualmente"the printer device in not compatible with a police enabled on your computer blocks NT 4.0 drivers" pero no he conseguido saber porque no el compatible la impresora con el ordenador ni que es lo que bloquea los Drivers NT, ni he encontrado como se pueden quitar estos. 

Espero que alguno sepa que puedo hace para solucionar esto. Muchas Gracias

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