No consigo activar servicios Web y ePrint

[antoniomsn]

Buenas noches.

Ayer me compré una impresora HP Photosmart 5514 (B111c) y tras horas conseguí configurarla para que me imprimiera mediante wifi (me asignaba una IP 169.254.XXX.XXX que he visto que son erróneas y ya lo cambié por la correcta manualmente en el software de cambio de impresora por USB a inalámbrica).

Pero ahora viene mi otro problema. Cuando le doy en la impresora al botón ePrint me sale el mensaje:

"¿Aceptar términos de uso y habilitar Servicios Web? Consulte guía impresa.

Los servicios Web permiten utilizar ePrint y Apps. Toque ? para obtener más info."

Con lo que tras proceder a darle a "Sí" me sale este otro mensaje:

"Se necesitan actualiz. periód. del prod. ¿Acepta actual. futuras?"

Nuevamente selecciono que "Sí".

Tras un segundo diciendo "Buscando Act. de productos..." sale el mensaje siguiente:

"Error conex. de servidor

La impresora no pudo conectar con el servidor. Compr. conex. Internet y vuelva a intentar o intr. una direcc. proxy"

[antoniomsn]

Sigo igual. He escrito un correo a la Asistencia Técnica de HP a ver si me responden.

Lo más gracioso es que la impresora la compré el viernes (hoy es domingo) y al meter los datos de número de serie y de producto, me decía que la garantía estaba caducada xDD

He tenido que escanearles la factura de compra y todo...

[antoniomsn · Accepted solution]

Ya me he buscado yo mismo la solución. He tenido que asignar manualmente el DNS primario y secundario de la impresora... Desde luego no me ha ayudado nada "todo el software" que proporciona HP. La IP y los DNS he tenido que ponerlos yo.