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No coge papel
el 08-10-2018 07:20 AM
MI HP Officejet 6700 Premium me marca error de que no hay papel... cuando sencillamente no lo coge.
He seguido todos los tutoriales de limpiar, desenchufar, .... pero nada. Sigue sin cogel el papel y creo q es el mecanismo que tiene que cogerlo que no gira...
He llamado a HP y me recomendaban publicarlo en este foro... .
No hace falta decir que les estaré muy agradecidos ante cualquier solución.
Un saludo
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No coge papel
el 08-10-2018 08:11 AM
Estimado csantcugat,
Por favor sigue los pasos del siguiente documento:
Si continuase igual ponte en contacto con HP para validar la garantía.
Espero que te sea de ayuda.
Saludos.
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No coge papel
el 08-10-2018 08:26 AM
Estimado Angel,
Como os comentaba en mi mensaje, ya seguí todos los pasos de este tutorial que me adjuntabas, pero nada.
Al no estar en garantía, HP me dice que ellos no la reparan y que acuda a éste foro porque quizás sea algo de firmware... con el que los que entendéis podríais darme alguna solución de cómo proveder para resolverlo.
Nada, muchas gracias y a ver si hay suerte.
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No coge papel
el 08-10-2018 09:03 AM
Estimado csantcugat,
Actualiza el firmware:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/oj6700/OJ6700_1827D.exe
Espero que te sea de ayuda.
Saludos.
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No coge papel
el 08-10-2018 06:03 PM
Antes de nada muchas gracias.
He seguido tus indicaicones pero con un archivo para Mac, he desenchufado la impresora ''15 y la he vuelto a conectar... pero nada, el mismo mensaje de " Falta papel - Cargar papel y seleccionar aceptar ".
Una lástima...
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