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No aparecen las propiedades de mi impresora, están en blanco
el 10-03-2019 11:13 AM
Al querer imprimir desde office 2016 no me aparecen las propiedades de impresion como ambas caras o para cambiar el tamaño de hoja etc, antes cuando estaba instalada todo estuvo bien, pero formatee mi laptop y cuando la volvi a instalar tuve este problema.
ALGUIEN PUEDE AYUDARME POR FAVOR ?
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No aparecen las propiedades de mi impresora, están en blanco
el 10-03-2019 02:28 PM
Hola.
Utilice:
https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827
Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:
Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit
En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.
En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet
-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.
-Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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No aparecen las propiedades de mi impresora, están en blanco
el 15-03-2019 04:33 AM
Hola @Vaal1807 ,
Prueba a instalar el controlador actualizado >> Photosmart C4780 para Windows 10
Nos comentas como va.
Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.