No aparece ImageREt 3600 cuando quiero imprimir en mi M454dw

[Marezemar]

En la pestaña papel/calidad en la opcion calidad de impresion aparece por defecto la opcion Normal y no me deja cambiarla para usar la tecnologia imageret 3600. Ya tiene instalados los ultimos drivers.

[GOLD_MASTER]

Hola @Marezemar .

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.

En la ventana, diríjase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

Elimine la carpeta de la impresora Hp de las siguientes rutas:

1. C:\Archivos de programa\HP o C:\Program Files\HP
2. C:\Archivos de programa (x86)\HP o C:\Program Files (x86)\HP
3. C:\ProgramData\HP

Cambie el nombre de la carpeta 3 a 3_old en la ruta de abajo (puede ser necesario reiniciar):

• C:\Windows\System32\spool\drivers\x64.
• C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86.

NOTA: Si la carpeta rechaza esta acción, realice lo siguiente:

• En el teclado, pulse la tecla Windows + R. La ventana Ejecutar se abrirá
• Escriba net stop spooler y, a continuación, presione Aceptar.
• Renombre la carpeta.
• Escriba net start spooler y, a continuación, presione Aceptar.

Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/LJ/M453-M454/CLJM453-M454_UWWL_Full_WebPack_48.4....

[Marezemar]

Lo acabo de hacer tal cual todos los pasos (excepto la carpeta HP de Program Data ya que no tengo hay ninguna carpeta con ese nombre en disco C) pero no funcionó. De hecho las opciones de impresión ahora son mas básicas.

[GOLD_MASTER]

@Marezemar .

Dirijase a las opciones avanzadas.

[Marezemar]

Fui a opciones avanzadas y no encontre la opcion de calidad de impresion siquiera

[GOLD_MASTER]

@Marezemar .

Utilice:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL40860/ds-99433-24/HP-PARK-v1.8.9.zip

Haga clic en las pestañas del controlador de impresión para configurar las opciones disponibles. Por ejemplo, configure la orientación del papel en la ficha Acabado y defina el origen del papel, el tipo de papel, el tamaño de papel y la opciones de calidad en la ficha Papel/Calidad.

1. En la aplicación, seleccione la opción Imprimir.
2. Seleccione el producto y, a continuación, haga clic en el botón Propiedades o Preferencias.
3. Haga clic en la ficha Papel/Calidad.
4. En la lista desplegable Papel: seleccione el tipo de papel correcto.
5. Haga clic en el botón Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Propiedades del documento. En el cuadro de diálogo Imprimir, haga clic en el botón Aceptar para imprimir el trabajo.

Otra opción:

1. En la aplicación, seleccione la opción Imprimir.
2. Seleccione el producto y, a continuación, haga clic en el botón Propiedades o Preferencias.
3. Haga clic en el botón Avanzadas.
4. Seleccione un tema de color en la lista desplegable Temas de color.
   • Ninguno: no se utiliza ningún tema de color.
   • Predeterminado/sRGB: este tema configura el producto para la impresión de datos RGB en modo de dispositivo sin formato. Si utiliza este tema, administre el color desde la aplicación o sistema operativo para que aparezca correctamente.
   • sRGB vivo: el producto aumenta la saturación de color en los semitonos. Utilice este tema al imprimir gráficos empresariales.
   • Foto (sRGB): el producto interpreta el color RGB como si se imprimiera como fotografía en un minilaboratorio digital. El producto produce colores más profundos y saturados, distintos de los del tema Predeterminado (sRBG). Utilice este tema para imprimir fotografías.
   • Fotografía (Adobe RGB 1998): utilice este tema para fotografías digitales que utilizan el espacio de color AdobeRGB, en vez de sRGB. Desactive la gestión del color en la aplicación cuando utilice este tema.
5. Haga clic en el botón Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Opciones avanzadas y, a continuación, haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Propiedades del documento. En el cuadro de diálogo Imprimir, haga clic en el botón Aceptar para imprimir el trabajo.

[Marezemar]

Ese archivo es un ZIP que no contiene ningun ejecutable asi que no aparece ninguna de las opciones que mencionas

[Marezemar]

Mi problema esta explisito en el titulo del posteo. No aparece la opcion ImageRet 3600 en la opcion de calidad de imagen. Segun las caracteristicas de esta impresora esta tecnologia esta incluida para mejorar las imagenes. Yo anteriormente tenia una HP 1025nw que tenia ImageRet 2400 y se notaba la diferencia usandola.

[GOLD_MASTER]

@Marezemar .

Revise:

https://support.hp.com/es-es/document/c03358726

Informaré sobre el tema, para que pueda echarnos una mano un especialista.

En la Comunidad de Microsoft la sugerencia que le van a dar es que contacte directamente con el fabricante.

[Marezemar]

Aunque no me haya ayudado a resolver el asunto igualmente te agradezco tu tiempo.