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Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
260

NO SE HA DETECTADO UN SCANER

el ‎28-10-2020 06:44 PM

Producto: HP Deskjet 2050 J510
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

cuando doy click en la opcion escaner con el driver o esa cosa que se descarga para escanear y ver que se esta imprimiendo doy click a escaner y me sale que no se ha encontrado hp series (mi impresora) pero cuando doy a sacar foto copia la impresora sola o mando imprimir con cable si imprime estoy confundo que esta mal? apresiaria mucho su ayuda. gracias

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
1,978 120 218
Mensaje 2 de 2

NO SE HA DETECTADO UN SCANER

el ‎05-11-2020 03:23 PM

Hola! Buen dia, Gracias por contactar al Soporte de HP, debido al Covid 19 estamos trabajando con equipo reducido y mayor tiempo de atendimiento.

 

Soy Analista de Soporte Técnico Yordan y seré el encargado de ayudarte.

 

 

Descargas e instalas este progama HP Print and Scan Doctor, https://support.hp.com/ar-es/topic/printscandoctor

Y lo inicias y escoges problemas de escaneo, y vas realizando todos los paso como te va indicando hasta el final que te va mandar a escanear mediante el mismo progama.

 

 

Suporte Saludos!!

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación