NO SE HA DETECTADO UN SCANER

[mijael12]

cuando doy click en la opcion escaner con el driver o esa cosa que se descarga para escanear y ver que se esta imprimiendo doy click a escaner y me sale que no se ha encontrado hp series (mi impresora) pero cuando doy a sacar foto copia la impresora sola o mando imprimir con cable si imprime estoy confundo que esta mal? apresiaria mucho su ayuda. gracias

[YordanC]

Hola! Buen dia, Gracias por contactar al Soporte de HP, debido al Covid 19 estamos trabajando con equipo reducido y mayor tiempo de atendimiento.

Soy Analista de Soporte Técnico Yordan y seré el encargado de ayudarte.

Descargas e instalas este progama HP Print and Scan Doctor, https://support.hp.com/ar-es/topic/printscandoctor

Y lo inicias y escoges problemas de escaneo, y vas realizando todos los paso como te va indicando hasta el final que te va mandar a escanear mediante el mismo progama.

Suporte Saludos!!