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NO PUEDO IMPRIMIR DESDE MI MÓVIL ME DA ERROR DE TAMAÑO DE PAPEL EN LA IMPRESORA HP OFFICEJETPRO 8620

el ‎27-11-2017 08:57 AM

Producto: HP OFFICEJET PRO 8620
Sistema Operativo: Microsoft Windows 7 (32-bit)

INTENTO IMPRIMIR DESDE MI MÓVIL A MI IMPRESORA Y ME SALE EN LA PANTALLA DE LA IMPRESORA EL ERROR "EL PAPEL DETECTADO NO COINCIDE CON EL TAMAÑO DE PAPEL SELECCIONADO. ASEGURESE DE QUE EL TAMAÑO DEL PAPEL ES CORRECTO PARA CONTINUAR" YA LO HE CAMBIADO EN CONFIGURACION DE IMPRESIÓN , HE PUESTO VARIOS TIPOS Y SIGUE PONIENDO ESO. Y CUANDO ABRO EL HP PRINT SIEMPRE ESTÁ EN DIN 4 NO ME DA LA OPCIÓN DE CAMBIARLO.

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NO PUEDO IMPRIMIR DESDE MI MÓVIL ME DA ERROR DE TAMAÑO DE PAPEL EN LA IMPRESORA HP OFFICEJETPRO 8620

el ‎28-11-2017 12:34 PM

Hola!

 

Desde la aplicación HP smart, tienes la opción para elegir el tamaño de papel. No obstante, si quieres, puedes descargar el complemento de servicio HP.

 

Un saludo

Soporte Técnico HP

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NO PUEDO IMPRIMIR DESDE MI MÓVIL ME DA ERROR DE TAMAÑO DE PAPEL EN LA IMPRESORA HP OFFICEJETPRO 8620

el ‎29-11-2017 06:33 AM

Hola

Muchas gracias por su ayuda, ahora si funciona.

 

Un saludo

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