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NO IMPRIME COLOR MAGENTA
el 19-07-2017 09:38 PM
Mi impresora no imprime el color magenta ya revise le cartucho y parace que si sale, pero a la hora de imprimir nada, ya corri el ajuste de color y limpieza y alineacion de cabezales y ahi tampoco sale nasa...que puedo hacer????...no quiero llevarla a soporte técnico porque tardan mucho en revisarla y entregarmela de nuevo
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NO IMPRIME COLOR MAGENTA
el 19-07-2017 09:43 PM
Hola PRISMADISEÑO
Si ya realizaste las limpiezas, el problema puede ser el cartucho, si es original ponte en contacto con el sopoprte técnico de HP para hacer valida la garantía de los cartuchos, antes de enviar el equipo a servicio.
Telefonos:
http://www.hp.com/latam/servicio_garantia/0707_terminos.html
Espero te ayude. Saludos.
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NO IMPRIME COLOR MAGENTA
el 24-07-2017 10:06 PM
Intente comunicarme para hacer valida la garantía del cartucho y nunca me contestaron pura grabadora...insistire... lo m{as extraño es que ya me marca el nivel de tinta del cartucho magenta a la mitad cuando no ha salida ninguna impresión
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NO IMPRIME COLOR MAGENTA
el 25-07-2017 07:32 PM
El horario de atención es de 08:00 a 22:00
También puedes intentar ingresar por la página.
https://support.hp.com/lamerica_nsc_cnt_amer-es/contact-hp
Coloca los datos que te soliciten.
Saludos.
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