NO IMPRIME COLOR MAGENTA

[PRISMADISEÑO]

Mi impresora no imprime el color magenta ya revise le cartucho y parace que si sale, pero a la hora de imprimir nada, ya corri el ajuste de color y limpieza y alineacion de cabezales y ahi tampoco sale nasa...que puedo hacer????...no quiero llevarla a soporte técnico porque tardan mucho en revisarla y entregarmela de nuevo

[JoséHR92]

Hola PRISMADISEÑO

Si ya realizaste las limpiezas, el problema puede ser el cartucho, si es original ponte en contacto con el sopoprte técnico de HP para hacer valida la garantía de los cartuchos, antes de enviar el equipo a servicio. 

Telefonos:

http://www.hp.com/latam/servicio_garantia/0707_terminos.html

Espero te ayude. Saludos. 

[PRISMADISEÑO]

Intente comunicarme para hacer valida la garantía del cartucho y nunca me contestaron pura grabadora...insistire... lo m{as extraño es que ya me marca el nivel de tinta del cartucho magenta a la mitad cuando no ha salida ninguna impresión

[JoséHR92]

El horario de atención es de 08:00 a 22:00

También puedes intentar ingresar por la página. 

https://support.hp.com/lamerica_nsc_cnt_amer-es/contact-hp

Coloca los datos que te soliciten. 

Saludos.