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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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NO IMPRIME CIAN

officejet 7500
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, si alguno puede resolverme el siguiente incoveniente.

en la pantalla de mi impresora me reconoce el cartucho original cian, pero al imprimir no me imprime en ese color.

cuando imprimo el informe de estado de impresora, me dice que esta vacio el cian, pero el cartucho es nuevo.

ya alinee los cabezales y todas las opciones de apagar la impresora y resetear, hasta saque el contenedor de los cartuchos y lo limpie. pero aun asi me marca que el cian esta completo en pantalla pero no me imprime esa tinta.

alguien le paso_? o sabe que se tiene que hacer?

 

muchas gracias

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Decano Adjunto Decano Adjunto
Decano Adjunto
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Mensaje 2 de 2
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NO IMPRIME CIAN

Estimado CRISTIAN-8oster,

 

Por favor sigue los pasos del siguiente documento:

 

https://support.hp.com/es-es/product/hp-officejet-7500a-wide-format-e-all-in-one-printer-series-e910...

 

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

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Nota para problemas comunes de la impresora
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