NO HA LLEGADO LA TINTA

[lydiya96]

Hace un mes y pico que pone estado de tinta entregado pero no ha llegado en ningún momento, no se si se habrá extraviado el papel de correos o algo, pero no he recibido nada. No sé qué hacer.

Además la última vez me dejaron el papel en el buzón, pues por las mañanas no estoy en casa, no hay forma de elegir la franja horaria para que vengan por la tarde?.

[Maké]

1) No indicas, tu pais o, región, de residencia.

2) No indicas datos, sobre que impresora tienes y que cartuchos, son los que esperas.

3) Tampoco, la fecha, del pedido, ni la Empresa, de Transporte, que te lleva, los mismos.

Así, no podremos ayudarte.

Puedes realizar, las quejas y sugerencias, desde ... https://h41268.www4.hp.com/live/index.aspx?qid=2143

[lydiya96]

No sabía que tenía que poner tantos datos, pensaba que era un foro jajaja

1) España --> Cádiz --> Jerez de la frontera 11408

2) HP Deskjet 3637,  cartuchos del sistema instant ink

3) En el estado de tinta pone enviado el  13/09 y entregado el 01/10 ( y yo no lo he recibido). Lo trae correos.

En el localizador de envío de la página de Correos pone lo siguiente:

Último estado del envío:  Salida de oficina de cambio

El envío ha salido del centro logístico internacional de origen y se ha cursado a destino

24 Octubre 2017 | 14:25:53

ESTE ES EL SEGUIMIENTO DE LA ENTREGA: tiene pinta de que hayan intentado traerlo, pero como no me ha llegado notificación, no he estado al tanto de lo ocurrido. Hay alguna forma de que puedan volver a enviarmelo? Preferiblemente por la tarde.

• EN ENTREGA 
  • EN REPARTO 

    29 Septiembre 2017 | 10:25:03

  • REALIZADO INTENTO DE ENTREGA 

    29 Septiembre 2017 | 13:06:41

    Más Info
  • EN PROCESO DE ENTREGA 

    29 Septiembre 2017 | 13:06:41

  • EN PROCESO DE ENTREGA 

    30 Septiembre 2017 | 09:40:22

  • A DISPOSICIÓN DEL DESTINATARIO 

    30 Septiembre 2017 | 09:40:22

    Ver Mapa
  • FINALIZADO PLAZO RETIRADA 

    16 Octubre 2017 | 15:03:07

  • DEVUELTO AL REMITENTE 

    16 Octubre 2017 | 15:03:07

  • SALIDA DE OFICINA DE CAMBIO 

    24 Octubre 2017 | 14:25:53

[Maké]

Debes solicitar, que te lo reenvíen y/o, te acrediten, por la no entrega, el pago. Aparentemente, hubieron avisos, de visita, por parte de la empresa encargada, por la entrega. Pero, obviamente en este caso te han avisado con suficiente eficiencia para que lo puedas ir a buscar.

[GOLD_MASTER]

Hola lydiya96 .

Contacte directamente con Hp:http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html