-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.
- Comunidad de Soporte HP
- >
- Impresoras
- >
- HP ePrint
- >
- Mi impresora no se conecta a internet
- Suscribirse
- Marcar tema como nuevo
- Marcar tema como leído
- Hacer que este Tema flote siempre en la parte superior de mi pantalla
- Seguir
- Suscribir
- Silenciar
- Página de impresión sencilla
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Mi impresora no se conecta a internet
el 31-01-2021 08:34 AM
Hola, mi impresora no se conecta a internet. Ayer estuve usándola con normalidad para impresiones a través de WIFI y funcionaba como siempre. La última hoja que quise imprimir ya no me la imprimió.
La impresora dice sin conexión. He intentado hacer la conexión manual ya que no encuantra la red de mi casa y no se conecta. He reiniciado vairas veces tanto impresora como el módem del wifi y el problema persiste. El resto de dispositivos que tengo conectados a mi red funcionan así que descarto que sea un problema del WIFI.
Gracias de antemano.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Mi impresora no se conecta a internet
el 31-01-2021 11:32 AM
Estimado @Warin
si esta usando windows como sistema operativo , intente usar esta herramienta de diagnostico
https://support.hp.com/ec-es/help/printscandoctor
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Mi impresora no se conecta a internet
el 31-01-2021 11:38 AM
Gracias por responder y por tu ayuda. Sí, ya probé con Scandoctor pero no puede detectar lo que le ocurre a im impresora porque no está conectada a la red, y no puedo conectarla mediante cable porque no tengo.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Mi impresora no se conecta a internet
el 31-01-2021 11:48 AM
y no puede conectarla por ejemplo por wi-fi direct, sin pasar por el router sino conectando el equipo directamente al wi-fi de la impresora ?
le dejo este link para mayor explicación
https://support.hp.com/uy-es/document/c04615838
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución