cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
89
Reportar Mensaje

Mi impresora no se conecta a internet

HP eprint 6550
Other

Hola, mi impresora no se conecta a internet. Ayer estuve usándola con normalidad para impresiones a través de WIFI y funcionaba como siempre. La última hoja que quise imprimir ya no me la imprimió.

La impresora dice sin conexión. He intentado hacer la conexión manual ya que no encuantra la red de mi casa y no se conecta. He reiniciado vairas veces tanto impresora como el módem del wifi y el problema persiste. El resto de dispositivos que tengo conectados a mi red funcionan así que descarto que sea un problema del WIFI.

Gracias de antemano.

Etiquetas (2)
3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
62,410 9,722 17,643
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Mi impresora no se conecta a internet

Estimado @Warin 

 

si esta usando windows como sistema operativo , intente usar esta herramienta de diagnostico

 

https://support.hp.com/ec-es/help/printscandoctor 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

Mi impresora no se conecta a internet

Gracias por responder y por tu ayuda. Sí, ya probé con Scandoctor pero no puede detectar lo que le ocurre a im impresora porque no está conectada a la red, y no puedo conectarla mediante cable porque no tengo.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
62,410 9,722 17,643
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Mi impresora no se conecta a internet

y no puede conectarla por ejemplo por wi-fi direct, sin pasar por el router sino conectando el equipo directamente al wi-fi de la impresora ?

 

le dejo este link para mayor explicación

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c04615838 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación