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Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
2.146
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Mi impresora imprime en "negritas"

hp deskjet 3635
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Mi impresora imprime todo (ya sea en word o pdf) como si las letras estuvieran en negrita, y las que ya estaban en negrita las pone con un borde que las hace verse un poco borrosas. Leí que podría ser problema del cartucho, sin embargo, este  es hp original. 

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
658 207 370
Mensaje 2 de 2
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Mi impresora imprime en "negritas"

Qué tal Carlamor,

 

Prueba realizando una fotocopia, si el problema también se presenta en las copias indicaría una falla en los cartuchos.

Retira los cartuchos, desconecta la impresora de la corriente eléctrica. Con un paño ligeramente húmedo limpia los contactos de los cartuchos y de la impresora. Prueba cómo responde.

Si continúa el problema será necesario probar con otros cartuchos. Puedes probar retirando el cartucho negro y dejando solo el de color y viceversa para que puedas identificar si la falla es con los dos o solo uno de ellos.

 

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