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Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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Mi impresora hp tank 615 dejo de imprimir cualquier archivo que mando desde word pain pdf

el ‎12-07-2020 03:52 AM

Producto: Hp tank 615
Sistema Operativo: Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Mi hp tank 615 dejo de imprimir, si envio un documento desde la lap ya sea de word, power poind, pdf no lo imprime y me aparece conectada la impreso lista para imprimir pero no lo hace solo desaparece de la bandeja de salida. Ayuda por favor 

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1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
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Mensaje 2 de 2
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Mi impresora hp tank 615 dejo de imprimir cualquier archivo que mando desde word pain pdf

el ‎14-07-2020 11:48 AM

Hola Ereyez!

 

Con gusto te puedo ayudar, vamos a revisar lo que sucede.

 

¿Puedes hacer copias en el equipo? ¿Puedes probar imprimir desde otra PC y me indicas que sucede?

 

¿Cómo está instalada la impresora (red o USB?

 

Saludos!

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