Mi impresora hp 5525 no imprime colores

Mairiml · ‎12-04-2018

Al intentear imprimer a color, la impresora solo imprime en negro, ya realicé limpieza de cabezales y alineación, la hoja que imprime en la que supuestamente saldran los colores sale en una escala de grises, ya remplacé los cartuchos por unos nuevos y sigue la misma situación.

GOLD_MASTER · ‎12-04-2018

Hola.

Puede seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-ink-advantage-5520-e-all-in-one-printer-series/51585...

Utilice:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03292827

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

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