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InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
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Hola .@Martaj142 ,
Revisa en el panel de la impresora si te muestra alguna luz encendida.
Qué código de error te indica ?
- Botón de Conexión inalámbrica
- Luz de Conexión inalámbrica
- Luz de Atención
- Luz de Preparada
- Botón de Cancelar
Nos comentas como va. 
Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
8907
Hola.
Revise:
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ”¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”
, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
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Soporte Técnico HP
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