Mi impresora advantage 4645 no imprime en negro (si hay tinta negra)

Willis20 · ‎21-05-2019

Hola, tengo una impresora advantage 4645 la pregunta es por qué no me quiére imprimir en negro si aun tengo tínta negra, como suma de datos, ya hice limpieza de cabezales, ya hice un reporte del estado de impresión y me manda los colores y un recuadro de tinta negra súper bien, péro al mandar a imprimir solo con tinta negra, hace como que está imprimiendo, pero la hoja sale en blanco.

me pueden ayudar por favor, gracias.

ferRX · ‎22-05-2019

Hola @Willis20 ,

Prueba con actualizar el sistema de la impresora >> Deskjet 4645 actualizar firmware - Windows

Nos comentas como va.

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP

GOLD_MASTER · ‎22-05-2019

@Willis20 , ha intentado reinstalar el controlador de la impresora?

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Willis20 · ‎22-05-2019

Muchas gracias por tu atención, lo voy a intentar y te estaré comentando el resultado, buen día.