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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Mi impresora HP deskjet 3700 All in one

HP deskjet 3700 All in one
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Hola, acabo de instalar la impresora y me aparece todo correcto. El problema es cuando voy a imprimir un archivo, bien sea de PDF o word. En los ajustes de impresión me sale todo con candados por lo tanto no puedo poner ninguna opción. Pero si lo mando a través de mi correo, imprime perfectamente. ¿Qué puedo hacer para quitar los candados y que pueda imprimir mis archivos sin necesidad de mandarlos por correo?

 

Muchas gracias,

Inni.

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Mi impresora HP deskjet 3700 All in one

Hola Inni17

 

 

Prueba cambiando el controlador de impresión. 

 

 

Ingresas a Dispositivos e impresoras, das clic derecho sobre el nombre de tu impresora, selecciona Propiedades de la impresora, Avanzados, Controlador nuevo.


En Fabricante selecciona HP y en Controlador localiza la HP Deskjet 6980.

 

 

Sigue los pasos para finalizar el asistente y prueba funcionalidad. 

 

 

Saludos!!
 


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