cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
32
Reportar Mensaje

Mi impresora HP ENVY 5547 no imprime en color

Acer Aspire3
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes a ver si alguien me puede ayudar mi impresora HP Envy 5547 no me imprime en color, tengo que estar mandándome los documentos al teléfono para poder imprimirlos en color si nó me imprime en blanco y negro, ya no sé que hacer para solucionarlo, a ver si alguien sabe que puedo hacer.Muchas gracias.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
59,438 5,688 12,496
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Mi impresora HP ENVY 5547 no imprime en color

Hola @Elena73 .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/en5540_2023A/EN5540_2023A.exe

 

  1. Descargue HP Print and Scan Doctor
  2. Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga en su computadora.
  3. Una vez que se abra HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
    • Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
    • Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
  4. Haga clic en Reparar impresión.

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación