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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
157
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Mi impresora HP ENVY 5547 no imprime en color

Acer Aspire3
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes a ver si alguien me puede ayudar mi impresora HP Envy 5547 no me imprime en color, tengo que estar mandándome los documentos al teléfono para poder imprimirlos en color si nó me imprime en blanco y negro, ya no sé que hacer para solucionarlo, a ver si alguien sabe que puedo hacer.Muchas gracias.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
69,706 7,185 15,304
Mensaje 2 de 2
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Mi impresora HP ENVY 5547 no imprime en color

Hola @Elena73 .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/en5540_2023A/EN5540_2023A.exe

 

  1. Descargue HP Print and Scan Doctor
  2. Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga en su computadora.
  3. Una vez que se abra HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
    • Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
    • Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
  4. Haga clic en Reparar impresión.

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Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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