cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 5
1.085
Reportar Mensaje

Mi impresora Deskjet 3630 no me reconoce el cartucho de tinta negra

HP Deskjet 3630
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes, compré mi impresora HP Deskjet 3630 en Líbano y la traje a España, el problema es que al cambiar el cartucho de tinta negra (tengo que decir que es original con número 302 xl) la impresora no me reconoce el cartucho de tinta nuevo, se enciende un pilotito en la impresora naranja, y en el control de la impresora me sale una señal de prohibido en la barra de la tinta negra, como si estuviera prohibido, he desinstalado la impresora y he vuelto a instalar el software, ya no sé qué hacer!!

Etiquetas (1)
4 RESPUESTAS 4
Highlighted
Decano Adjunto Decano Adjunto
Decano Adjunto
5,421 565 2,026
Mensaje 2 de 5
Reportar Mensaje

Mi impresora Deskjet 3630 no me reconoce el cartucho de tinta negra

Estimado @JAGSparrow,

 

Tienes que ponerte en contacto con el soporte técnico de tu país para que te ayuden a regionalizar la impresora:

 

https://support.hp.com/es-es/

 

Un saludo.

 

CGR.

****************************************************************************************************************
Le damos la bienvenida al foro de Hp en Español, también le hago saber que soy un usuario voluntario.
Si quiere dar las gracias y si te ha sido útil presione el icono de "Me gusta" ,si se ha resuelto el problema puede presionar "Aceptar como solución" ,así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

Vuelva al foro si tiene más dudas o problemas.
****************************************************************************************************************
Highlighted
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 3 de 5
Reportar Mensaje

Mi impresora Deskjet 3630 no me reconoce el cartucho de tinta negra

No puedo ponerme en contacto con el soporte técnico, el número de serie de la impresora (que viene detrás de la tapa donde se meten los cartuchos) me dice que no es válido

Responder
0 kudos
Highlighted
Decano Adjunto Decano Adjunto
Decano Adjunto
5,421 565 2,026
Mensaje 4 de 5
Reportar Mensaje

Mi impresora Deskjet 3630 no me reconoce el cartucho de tinta negra

Estimado @JAGSparrow,

 

Ponte en contacto con nuestra compañera @CrisP por privado a ver si puede echarte una mano.

 

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

****************************************************************************************************************
Le damos la bienvenida al foro de Hp en Español, también le hago saber que soy un usuario voluntario.
Si quiere dar las gracias y si te ha sido útil presione el icono de "Me gusta" ,si se ha resuelto el problema puede presionar "Aceptar como solución" ,así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

Vuelva al foro si tiene más dudas o problemas.
****************************************************************************************************************
Responder
0 kudos
Highlighted
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 5 de 5
Reportar Mensaje

Mi impresora Deskjet 3630 no me reconoce el cartucho de tinta negra

gracias

 

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación