Mi HP Deskjet Ink Advantage 1115 desaparece trabajos en cola de impresion en Windows 10

[Gonxo_CV]

Mi impresora Hp Deskjet Ink Advantage 1115 es nueva, cuando mucho 3 meses.

Había funcionado bien hasta las últimas actualizaciones de Windows 10.

Los trabajos "desaparecen"de la cola de impresión. Inclusive la "prueba de impresión" no la imprime.

He instalado y reinstalado la impresora vía usb y en línea.

He utilizado "Hp print and Scan Doctor" y no detecta problemas evidentes.

Cambié los cables de las impresoras.

Traté de cambiar controladores, pero no me aparecieron los sugeridos en línea.

Leí que pudiera ser el problema con Windows 10 y lamentablemente i) desconozco mucho de computadoras y ii) hasta donde leí NO se les había resuelto este problema a los compañeros. 

Estoy algo desesperado, si algún colega del foro sabe cómo lidiar con este problema se lo agradeceré mucho. 😉

[jperl]

Hola.

Dices : He instalado y reinstalado la impresora vía usb y en línea.  ¿ es decir usb y wifi ? revise en dispositivos e impresora cual de las impresoras esta como predeterminada, debe elegir una u otra al momento de imprimir .

Repase : Solucione su problema: soluciones paso a paso

Uso de herramientas de diagnóstico HP para impresoras HP en Windows

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