Mensaje de error

[Nohemy3]

Me sale un mensaje en pantala que dice...:

"Al menos un cartucho presenta un problema"

Ya he limpiado los cartuchos y la parte de atras donde van instalados igual que me dijeron en soporte hp,pero sigue ese mensaje,que puedo hacer para imprimir?? Gracias de antemano

[resistencia]

Estimado @Nohemy3 

el cartucho es nuevo  y original ? 

pruebe usar esta herramienta de diagnostico

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe 

[Nohemy3]

Lleva ya tiempo instalado,me a salido el error de un dia para otro

[resistencia]

Puede ser entonces que deba cambiar el cartucho, vio los niveles de tinta ?, los cartuchos  pueden falla aunque los niveles de tinta esten altos, en este caso creo que le conviene cambiar el cartucho