Me salen las Hojas Manchadas

sebasrt · ‎28-09-2017

ME imprime manchada la hoja en un costado como tres mancha negras.

HomeroyHanna · ‎30-09-2017

Hola. Yo tengo el mismo problema pero una sola línea blanca sale cuando imprimo. Me gustaría que me ayuden! Gracias

MTabarez · ‎11-10-2017

Hola sebasrt y HomeroyHanna

Es importante ejecutes la limpieza desde el software y de manera manual.

Para realizar la limpieza desde el software sigue los pasos en este documento.

Para una limpieza manual, apaga la impresora y la desconectas de la corriente.

Abre la puerta trasera y con un paño completamente seco, limpias la banda trasera.

Conectas la impresora a una toma directa de pared y enciendes.

Imprime el informe de estado de consumibles presionando el botón de reanudar que es un verde con una flecha apuntando hacia abajo.

¿Cómo sale este informe?

Saludos

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!

****************************************************************************

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón

para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.

@HPSupportESP Soporte Técnico HP