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Me imprime solo en Blanco y Negro

el ‎28-11-2017 05:53 PM

Producto: HP Nevy 4528
Sistema Operativo: Microsoft Windows XP

Acabo de comprar la impresora, está conectada correctamente pero a la hora de imprimir solo me imprime en blanco y negro. Está instalado el cartucho en color y a la hora de imprimir está indicado imprimir en color.

De esta forma, sigue imprimiendome en Blanco y Negro.

 

Me podeis ayudar???

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1 RESPUESTA 1
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Mensaje 2 de 2
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Me imprime solo en Blanco y Negro

el ‎28-11-2017 08:05 PM

Hola Eva78.

Siga las instrucciones del link:

https://support.hp.com/es-es/product/hp-envy-4520-all-in-one-printer-series/5447920/model/11534754/d...

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

Intente imprimir a color con:https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
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