Me han.cobrado y no se por qué

[Hastor]

Hola buenos dias!!!hace un mes compramos la impresora hp y elegimos la opcion d tinta gratis si no excedias 10 hojas mensuales. Pues eatubimos leyendo que hasta que no se finalizara la tinta que nos venia con la compra de la impresora no se activaba el servicio. Por ello yo estuve imprimiendo sin contar las hojas y d repente veo que me han.cobrado 1 euro por excederme de las 10 hojas. Me lo podeis explicar el por qué del cobro??

[ecamp]

Hola Hastor, 

Esta información es válida para unos determinados modelos de impresora; dependiendo de tu modelo, tiene la capacidad de convertir los cartuchos en instant ink, son compatibles, por tanto, empieza la contabilidad una vez que te has registrado.

Si necesitas más información, puedes contactar con el departamento de instant ink:

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

Facebook: https://www.facebook.com/tecnicohp/

Twitter: @HPSupportESP

Un saludo

Soporte Técnico HP

[ecamp]

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