Me han cobrado dos veces el mismo pedido y no consigo contactar con nadie para intentar solucionarlo

[MJTato]

Buenos días.

Acabo de comprobar en la cuenta de mi banco que el pedido de tinta SCEO5185921 que realicé el día 29 de enero se ha cargado dos veces en mi cuenta. una vez, el mismo día 29 de enero, por un valor de 132,74€, y una segunda vez el 2 de febrero por un valor de 132,70€

Necesito saber cómo solucionar esto.

Además intento solucionarlo a través de la página web y sólo me remiten a la información del envío, que ni siquiera está actualizada.

Si intento contactar por teléfono me remiten a la web.

Por favor diganme con quién puedo contactar

Gracias

Pues debe ser que algún responsable ha leido mi mensaje, porque me han devuelto el importe cobrado de más en el banco. Aunque sin darme ninguna explicación, pero lo importante es que me lo han devuelto. Muchas gracias!

[Maké]

Puedes realizar, una reclamación, desde ... https://h41268.www4.hp.com/live/index.aspx?qid=2143

[MJTato]

Pues debe ser que algún responsable ha leido mi mensaje, porque me han devuelto el importe cobrado de más en el banco. Aunque sin darme ninguna explicación, pero lo importante es que me lo han devuelto. Muchas gracias!